Академия стремилась создать интерактивное и доступное решение для студентов и преподавателей по дисциплине «Теория управления». Основной задачей было разработать чат-бота, который мог бы эффективно отвечать на часто задаваемые вопросы и предоставлять информацию по учебному материалу, связанному с антикризисным управлением в рамках магистерской программы. Важно было сделать так, чтобы бот был интуитивно понятным и мог работать в уже популярной платформе Telegram, что позволяло учащимся получать доступ к информации в любой момент и в любое время.

Студенты, учащиеся на программе «Теория управления», часто сталкивались с нехваткой информации по конкретным вопросам, связанным с учебным материалом, а также с недостатком ресурсов для быстрого поиска ответов на свои вопросы. Преподавателям требовалось тратить много времени на консультации. Таким образом, возникла необходимость в автоматизации процесса ответов на основные вопросы.

Для решения поставленной задачи команда разработала обучающий чат-бот в Telegram — ИГСУ РАНХиГС (@ranepa_help_bot), который стал виртуальным помощником для студентов по дисциплине «Теория управления».

Оптимизация затрат на подбор персонала и выстроенная система взаимодействия с кандидатами стала результатом работы нашей команды.



Основные функции чат-бота:

1. Формат "вопрос-ответ": Бот способен отвечать на часто задаваемые вопросы по предмету с помощью алгоритмов. Студенты могут задавать вопросы, и бот предоставляет на них развёрнутые и понятные ответы.

2. Доступ к учебным материалам: Бот содержит ссылки на полезные ресурсы, статьи, книги и лекции по антикризисному управлению, что позволяет студентам углублять свои знания в удобном формате.

3. Интерактивные элементы: В бот встроены интерактивные элементы, такие как опросы и тесты, которые позволяют студентам проверить свое понимание материала. Это стимулирует активное обучение и дает возможность самоконтроля.

4. Расписание и уведомления: Бот может информировать студентов о предстоящих занятиях, изменениях в расписании и важных датах, что помогает им оставаться организованными и в курсе учебного процесса.

5. Обратная связь: Студенты имеют возможность оставлять отзывы о работе бота и предлагать новые функции, что помогает улучшать качество предоставляемой информации и адаптировать бот под реальные потребности учащихся.

Результаты реализации данного проекта:

С момента запуска чат-бота ИГСУ РАНХиГС, стало ясно, что решение оказалось удачным. Студенты отмечают, что бот значительно упростил их обучение и сократил время на поиск информации. Преподаватели также получили возможность освободить несколько часов своего времени для более глубокого анализа учебного процесса и индивидуальной работы со студентами.

Работа чат-бота привела к увеличению вовлеченности студентов в учебный процесс, улучшению качества ответов на часто задаваемые вопросы и более эффективному распределению времени как студентов, так и преподавателей.

Проект по разработке обучающего чат-бота для Академии «РАНХиГС» стал успешным примером цифровизации образовательного процесса, сделав его более доступным и эффективным для всех участников.